Malta MGA/B2C/054/2018+33 1 14 89 12 34
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Cinq outils à votre portée

Avant que le jeu prenne la place du loisir : les garde-fous de Swiper Casino

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Swiper Casino ouvre avec ses limites de dépôt et de mise, son auto-exclusion temporaire, sa pause de refroidissement et un test d'auto-évaluation.

Licence officielleRégulé par la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/054/2018), audité par Gaming Laboratories International, SIQ et iTech Labs
L'essentiel

Retenez ces cinq points de repère

Ce tableau rassemble l'âge, le cadre légal, le registre national et les contacts utiles pour votre compte.

Âge minimum18+
Licence et régulateurMGA/B2C/054/2018 — Malta Gaming Authority
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Une question ?[email protected]
Vous ouvrez l'espace compte

Choisissez l'outil qui correspond à votre situation

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon votre situation et ce qu'il change concrètement pour vous.

Le plafond fixé d'entrée
Ce plafond plafonne vos versements sur le compte et vous le choisissez de préférence avant de commencer à jouer, jamais dans l'élan d'une perte.
Une mise qui reste la vôtre
Il borne le montant engagé sur une manche ou une session, et il se règle quand vous voulez garder la même mise de départ malgré l'envie d'accélérer.
Bloquez pour un temps
Ce blocage ferme temporairement l'accès aux jeux depuis votre compte ; activez-le si vous sentez que le jeu prend le pas sur vos autres occupations.
Une vraie coupure
Une courte mise à distance qui vous laisse suspendre le jeu sans fermer votre compte, utile après une séance qui a laissé un goût amer.
Avant d'agir, y voir clair
Ce questionnaire vous aide à regarder votre pratique d'un œil lucide, à faire le point quand un doute revient et à décider du réglage à poser.
Au moment du réglage

Combien de temps ça prend, ce réglage ?

Vous aurez posé votre limite de dépôt ou de mise dans le compte, sans attendre une mauvaise soirée.

L'accès par e-mail
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis ouvrez votre profil ; vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.
Un seul endroit à trouver
Dans le profil, repérez la rubrique dédiée au jeu responsable : elle regroupe les limites, la pause et l'auto-exclusion temporaire au même endroit.
Le choix du plafond
Dépôt ou mise : choisissez selon ce que vous voulez encadrer, puis validez le plafond que vous jugez juste pour votre budget de loisir.
Vérifié avant de sortir
Enregistrez le réglage et relisez le montant affiché ; si le chiffre ne correspond pas à votre intention, recommencez avant de quitter la page.

À quel moment faut-il couper ?

Plus tôt vous reconnaissez ces signaux, plus il est facile de reprendre la main. Poser une limite ou faire une pause avant de rejouer reste le geste le plus simple, et il se décide à froid.

Aucun signe ne suffit à lui seul : regardez plutôt ce qui revient chez vous.

  • Vous jouez pour rattraper une perte de la veille.
  • Le temps passe sans que vous regardiez l'heure.
  • Vous empruntez pour alimenter votre compte.
  • Vous cachez vos parties à vos proches.
  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois.
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail.
  • Une soirée calme vous semble vide sans une partie.

comment proteger un mineur qui vit sous votre toit ?

Vérifiez l'âge dès l'ouverture. Aucun compte ne s'ouvre avant 18 ans : une pièce d'identité est demandée dès l'inscription, et de nouveau avant le premier retrait. La vérification prend en général moins de 20 heures.

Le doute persiste dans la maison. Sur l'ordinateur ou la tablette de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeux coupe l'accès sans discussion possible. Il se règle en quelques minutes et protège toute la famille au même titre qu'un contrôle parental.

Une conversation sans accusation. Un proche peut dire ce qu'il observe, posément et sans reproche, puis appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. Cet échange reste anonyme et au tarif habituel.

Le relais humain

Des interlocuteurs formés en France

Comme pour nos limites, nous préférons vous dire clairement vers qui vous tourner.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute joueurs et proches par téléphone ou par chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, joignables par téléphone pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu met à disposition une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire complet des aides existantes, service recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Vous hésitez entre une pause et un arrêt

Souffler quelques jours. Il s'agit d'une pause de refroidissement, de quelques heures à quelques jours, activée depuis les réglages de votre compte. Pendant ce temps, le jeu reste fermé ; vous retrouvez votre espace quand la période choisie se termine.

Et si cela ne suffit pas ? L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et cette décision ne se lève pas avant la fin. Elle se demande dans vos réglages et couvre aussi les dépôts pendant tout l'intervalle.

Une protection sur tous les sites. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. Elle dure au moins trois ans, se demande en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Filet de sécurité

Vous repartez avec des repères nets

Chez Swiper Casino, chaque réponse reste courte, pour que vous sachiez quoi faire sans chercher longtemps.

Puis-je régler mes limites depuis mon téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique jeu responsable que le site : vous y trouvez les limites de dépôt et de mise, sans passer par un autre écran. Un réglage unique s'applique au compte, quel que soit l'appareil utilisé.
Mon conjoint joue trop, vers qui me tourner ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sept jours sur sept. L'appel reste anonyme et facturé au tarif habituel. Cette ligne oriente les familles vers un accompagnement adapté, sans que vous ayez à porter seul la situation.
Si je fais une pause, quand pourrai-je rejouer ?+
Pendant la pause, le jeu est bloqué et l'accès au compte suspendu. L'accès revient de lui-même à la fin de la période que vous avez choisie, sans démarche supplémentaire. Cette coupure courte se décide avant une partie, pas après une perte.
Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court jusqu'au terme fixé, sans raccourci. Cette durée vous protège justement parce qu'elle ne se négocie pas sur un coup de tête. Il reste possible de fermer le compte si vous voulez arrêter pour de bon.
Je veux arrêter pour de bon : qui contacter ?+
Écrivez au support de Swiper Casino à l'adresse [email protected] et demandez la fermeture définitive. L'équipe répond jour et nuit et vous indique les étapes restantes. Un seul compte par joueur est autorisé, la fermeture vaut donc pour l'ensemble de votre profil.
Peut-on modifier une limite déjà enregistrée ?+
Oui. La rubrique jeu responsable reste accessible et permet de revoir le montant choisi, sans passer par le support. Le plus simple est de fixer ce plafond avant la session, à froid, plutôt qu'après une perte.

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